Termini e condizioni

Introduzione

Questi termini regolano la vendita ai consumatori finali di prodotti delle collezioni in vendita presso il punto vendita MEROLLI S.R.L.
Le vendite si applicano esclusivamente al territorio italiano.

Conclusione del Contratto

Le informazioni sui siti sono inviti a proporre. Il contratto si conclude con l’accettazione dell’ordine da parte di MEROLLI S.R.L., confermata tramite email.
MEROLLI S.R.L. può rifiutare ordini per dati incompleti, mancanza di disponibilità dei prodotti o destinazione non italiana.

Prezzi e Modalità di Pagamento

I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa, ma escluse le spese di spedizione. MEROLLI S.R.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, con esclusione degli ordini già inviati.

Diritto di Recesso

I clienti possono recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, comunicando la decisione tramite il modulo di recesso disponibile sul sito. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, previa restituzione dei prodotti integri.

Giurisdizione e Legge Applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del cliente.

Spedizione e Consegna

La consegna avviene generalmente entro 1-2 giorni lavorativi. Le spese di spedizione variano a seconda della modalità di consegna scelta e sono indicate chiaramente durante il processo di acquisto.

Diritto di Recesso

I clienti possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti. La decisione deve essere comunicata tramite il modulo di recesso disponibile sul sito ufficiale.

Procedura di Reso

Per avviare un reso, i prodotti devono essere restituiti integri, completi di tutte le loro parti e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte di Merolli s.r.l.
Il prodotto oggetto di reso dovrà essere spedito presso i magazzini di Merolli s.r.l., in via Ruggero Grieco, 1 – 06019 Umbertide (PG)

Rimborso

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, ma può essere ritardato fino al ricevimento dei prodotti resi o della prova di avvenuta spedizione degli stessi. Il rimborso include il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione sostenute per l’acquisto, escluse le spese aggiuntive derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard.

Prodotti Difettosi o Non Conformi

In caso di prodotti difettosi o non conformi, i clienti hanno diritto a un rimborso completo, comprese le spese di spedizione per il reso. È necessario contattare il servizio clienti per le istruzioni specifiche su come procedere.

Modifiche e Annullamenti

Una volta confermato l’ordine, non è possibile modificarlo. Gli ordini possono essere annullati solo prima della spedizione, contattando tempestivamente il servizio clienti.

Prodotti e Garanzie

Tutti i prodotti sono nuovi e autentici. MEROLLI S.R.L. garantisce la conformità dei prodotti alle descrizioni presenti sul sito.

Privacy e Sicurezza

I dati personali forniti dai clienti sono trattati in conformità alla normativa sulla privacy vigente. MEROLLI S.R.L. adotta misure di sicurezza per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati.

Obblighi del Cliente

Il cliente si impegna a fornire informazioni veritiere e accurate durante la registrazione e l’acquisto. È vietato l’uso dei siti per scopi fraudolenti o illeciti.

Contatti

Per qualsiasi necessità, i clienti possono contattare Merolli srl tramite i canali di assistenza disponibili sul sito.

Questi termini e condizioni possono essere soggetti a modifiche, che saranno comunicate tramite i siti.

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